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「飲食チェーン店」満足度ランキング発表!3位は「モスバーガー」 1位は? ★2 [鬼瓦権蔵★]

1 :鬼瓦権蔵 ★:2021/08/09(月) 12:59:08.28 ID:O+yRhpkN9.net
日経リサーチ 「2021年度 第1回調査」 2万4982人(順位に含む65企業・ブランドの回答者は2万1658人)を対象 2021年6月2〜11日の期間でインターネットにより実施

https://news.yahoo.co.jp/articles/44a2af4a6b041415bbc4517ef6209e86af0de7b6

前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1628473084/

【飲食部門】顧客満足度ランキングTOP5!

1位 餃子の王将/サイゼリヤ
3位 モスバーガー
4位 びっくりドンキー
5位 ケンタッキーフライドチキン/丸亀製麺

前年度1位だった「びっくりドンキー」は4位でした

https://imgcp.aacdn.jp/img-a/650/326/aa_news/article/2021/08/06/610cbca9e1e23.jpeg

日経リサーチは8月4日、2021年6月に実施された「JCSI(日本版顧客満足度指数)」の2021年度第1回調査の結果を発表しました。
「JCSI」は日本最大級の顧客満足度調査。
対象となった7業種のうち、今回はランキング対象21企業の飲食(レストランチェーンとファストフード店)部門の顧客満足度ランキングを発表します!

◆【飲食部門】顧客満足度ランキングTOP3! 同率1位は?
飲食(レストランチェーンとファストフード店)部門のランキング対象21企業・ブランドのうち、顧客満足度1位を獲得したのは「サイゼリヤ」と前年度8位から大幅に順位を上げた「餃子の王将」でした。

「餃子の王将」は2019年度調査から3年連続で顧客満足度スコアを上昇させています。
3位は、前年度4位の「モスバーガー」でした。
今回の調査も前年度に引き続き、コロナ禍で順位が大きく変動する結果となりました。

◆「JCSI(日本版顧客満足度指数)」とは?
「JCSI」は米国ミシガン大学で開発された顧客満足度指数をベースに、経済産業省の支援のもと、日本生産性本部のサービス産業生産性協議会(SPRING)が開発した、日本版の顧客満足度指数です。

今回発表した「2021年度 第1回調査」は、2万4982人(順位に含む65企業・ブランドの回答者は2万1658人)を対象に、2021年6月2〜11日の期間でインターネットにより実施しました。

233 :ニューノーマルの名無しさん:2021/08/09(月) 14:25:25.04 ID:veJSmvIz0.net

>>225
フィレオフィッシュが好きでえびフィレオはべた褒めじゃん

159 :ニューノーマルの名無しさん:2021/08/09(月) 13:45:41.81 ID:nmRym1Xy0.net

丸亀だわ

387 :ニューノーマルの名無しさん:2021/08/09(月) 15:47:59.97 ID:1EkEygD90.net

>>371
王将まずいよな。
びっくりしたもん、まずくて。
関西と関東の味覚の違いなのかね。
関東西部のローカルチェーンの南京亭とか東京亭のほうが百倍はうまいわ。

308 :ニューノーマルの名無しさん:2021/08/09(月) 15:14:41.05 ID:Wcfjp9CD0.net

>>284
なるほどw

643 :ニューノーマルの名無しさん:2021/08/09(月) 20:41:08.22 ID:RPo9r4i30.net

モスは昔の方が美味しかった気がする

279 :ニューノーマルの名無しさん:2021/08/09(月) 14:54:32.33 ID:2CE4ptGT0.net

>>264
それ、最底辺な?スーパーの値引き販売待つような

314 :ニューノーマルの名無しさん:2021/08/09(月) 15:18:20.70 ID:TWMjOLeX0.net

びっくりドンキーは行ったことないな

562 :ニューノーマルの名無しさん:2021/08/09(月) 18:27:23.41 ID:3/O5/zyn0.net

>>559
冷凍のは中身スカスカだし全然別物やん
アレは悲しい

472 :ニューノーマルの名無しさん:2021/08/09(月) 16:46:23.07 ID:JyiAt9c90.net

>>466
こないだ見た地下鉄の中吊りで、都内のいろんなグルメバーガー店のハンバーガーを並べたやつがあったけど、
ああこれ全部一個1500円くらいはするんだろうなー(脳内鼻ホジ って思ってた

160 :ニューノーマルの名無しさん:2021/08/09(月) 13:46:41.17 ID:/0t9N9VL0.net

>>157
そりゃチェーン店の店長は個性なんかあまり出せないからな

2hcreate

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