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【社会】 逆転敗訴した野村情シスがIBMに送った悲痛なメール、横暴なユーザーを抑えきれず [朝一から閉店までφ★]

1 :朝一から閉店までφ ★:2021/06/10(木) 13:34:40.36 ID:aoN5pNId9.net
鈴木 慶太 日経クロステック/日経コンピュータ
2021.06.10

 委託したシステム開発が頓挫したとして、野村ホールディングス(HD)と野村証券が日本IBMを相手取って計約36億円の損害賠償を求めた裁判。プロジェクト失敗はベンダー側に非があるとした2019年3月の一審判決から一転、2021年4月の控訴審判決はユーザー企業側に責任があるとした。工数削減提案に十分に応じなかったり、プロジェクト途中で追加要件を多発したりした野村側の姿勢を東京高裁は問題視し、逆転敗訴の判決を下した。

 東京高裁が特に問題視したのが、システムの仕様を策定するうえで重要な役割を担っていた野村証券のユーザー部門「X氏」の振る舞いだ。

 当時、投資顧問事業部(判決文では「投資顧問部」)の次長だったX氏は、パッケージソフトに合わせて業務を最適化するという会社の方針に反して自身の現行業務を維持することに固執。プロジェクト途中で追加要件を多発し、日本IBMの担当者らに対して「辛辣な他罰的、攻撃的発言」(判決文)を繰り返した。

 東京高裁は判決文でX氏について「自分の庭先(担当業務)をきれいにすることだけを考えている」と認定。断続的に変更要求を多発するX氏から、目標としていた2013年1月の稼働開始に間に合うのかについて「質問がなかったのが不思議なくらいであった」(判決文)などと指摘した。

 さらに判決文や裁判記録の資料を読み込むと、発注側という強い立場を利用したX氏の横暴な振る舞い、それをコントロールできなかった情報システム部門、この状況に振り回された日本IBMという構図が浮かび上がってくる。
     ===== 後略 =====
全文は下記URLで
https://xtech.nikkei.com/atcl/nxt/column/18/00138/060700813/?n_cid=nbpnxt_twbn

31 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/10(木) 13:48:19.56 ID:qzNgIidh0.net

>>19
普通は要件定義とそれ以降の契約を分けて要件の増大は防ぐんだけどな
IBMの営業もあれだと思うが

470 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/10(木) 22:59:59.22 ID:j4T6/zmJ0.net

>>413
日本企業の大抵の問題は変えたくない病が原因になってる気がする

59 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/10(木) 13:59:44.24 ID:wfmw1da80.net

>>36
無料枠で読んだけど、見出しほどはそんなに。
軽い言い訳程度。当人は案の定、依願退職。

主に頓挫の要因になった箇所は
取引手数料の算定だそうで
こればっかりは社内SEのせいばかりでもないかも。
複雑な計算と言えば、携帯電話会社のプラン、募集休止や企業顧客特約プランを合わせればたぶん1000を越える請求ルールがあると思う。
システムに限らず仕事をスパゲッティ化したがる日本らしい微笑ましい話。

633 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/13(日) 17:23:58.61 ID:bl8BaQQc0.net

日本って何がやりたいかがほんわかしすぎなんだよね。ビジョンがない。
だから何度でもリテイクや追加してくる。
システムを構築したいと思ってる発注側が無能なんだから、こうなるのは仕方ないな。

632 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/13(日) 17:12:59.55 ID:657TcplP0.net

Iイセエビ
Bブロッコリー
Mマヨネーズ

349 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/10(木) 16:14:37.04 ID:fLqkX9T30.net

みんな地裁はおかしいとかいうけど、地裁の裁判官もそれぞれ一生懸命やってるんだぞ
地裁も高裁も別に裁判官の質は変わらない

461 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/10(木) 22:22:42.28 ID:aW55QtF80.net

そもそも運用を安くしたいからベンダーのパッケを導入しようとしたんでしょ
次長は会社のミッションを全く理解してない
業務を変えたくないならクソ高い金かけて身内のNRIが内製すればいい話

428 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/10(木) 19:25:37.91 ID:2vR32nfU0.net

>>402
企業あるあるだよ、業務形態を変えたいけどいろいろ横槍があって
変えられない場合、導入システムがこれしか出来ないからを言い訳にするパターン

カスタマイズは費用かかるから余程のことでもないと
従来どおりの作業ができるよう費用かけても改修しろと騒ぐやつは居ない

日本って外圧とか第三者の不可抗力でも無い限り自ら変革が難しい国

378 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/10(木) 16:56:16.02 ID:G3LkQv+y0.net

で、X氏はどうなった? 左遷されたんだろうな。

しかし、昔の国鉄はもっと酷かったから。
民営化されたとき、ザマミロと皆、ニコニコしてたなw

610 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/11(金) 22:13:17.04 ID:3LnJ5Ins0.net

>>609
あれはスルガが勝ったけど、
今、裁判になっていたらIBMが勝つだろうね。

2hcreate

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