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元新聞記者がahamoに怒り 「携帯電話が使えなくなった!対応機種にGalaxyのってた!」ドコモショップに行きクレーム ★8 [雷★]

1 :雷 ★:2021/04/02(金) 08:52:14.47 ID:LsMjvZcL9.net
格安スマホの加入手続きでドコモに怒り

2021年03月28日 06:00
中村 仁
ジャーナリスト、元読売新聞記者

菅首相は自ら体験したらよい

菅首相自慢の携帯電話料金の大幅引き下げ、マイナンバー・カードを使った納税申告(Eタックス)の推奨など、日本の情報システム、デジタル化も少しづつ国際標準へと改善に向かっています。

私も自分で手続きの作業をしてみますと、これらに不慣れな世代は頭に怒りがこみあげてくることが多いか分かりました。菅首相、平井デジタル相にはご自分で情報処理を体験してもらいたい。

(略)

菅首相が強力に推進した携帯電話料金の大幅値下げは、利用者から歓迎されています。「ahamo(アハモ)」というオンラインで加入手続きをするシステムが新設され、私もこちらに切り替えることにしました。

先行予約してあり、いよいよ本契約の手続きが始まるというので、先日、データを入力をして送信したところ、スマホの画面が突然、ダウンしました。「ネットワークに接続していません。設定を確認して下さい」の表示です。何度かあれこれトライするも、すべて失敗です。

地元ドコモショップに駆け込むと調べてくれ、結局「あなたのスマホの機種が古く、アハモとの本契約が成立せず、その影響でダウンしたようです。アハモは全てオンラインで処理することになっていますので、ここから先はドコモショップは対応いたしません」と。

「オンライン処理のことは知っている。なぜスマホがダウンしたのか、その理由を知りたい」「それはアハモに聞いて下さい」「ドコモもアハモの同じ会社ではないか」「いや別々に対応することになっています」。

「困ったな。では新しい機種を買えば、解決するのか」「いや、新機種はアハモのオンラインで購入して下さい。いったん契約も解除する必要があり、やり方はアハモで聞いて下さい」。

(略)

https://agora-web.jp/archives/2050816.html

(略)

本契約の段階になってスマホで必要事項を入力して申し込みました。私のスマホは「Galaxy」、5年前の機種です。加入可能な機種を情報欄で確認したものの、5年前の契約書が見つかりませんでした。多数の「Galaxy」モデルが表示されていましたので、そのどれかに相当するだろうと考え、送信しました。

(略)

そんなに罵詈雑言を浴びせられることなのでしょうか。このブログを書いている最中にも、何件かの非難の投稿が寄せられました。

100件近いコメントの9割は、少数の同一人物が複数回、投稿していると想像します。愉快犯なのか、からかうのが目的なのか。事業関係者の投稿なのか、マニアの投稿なのか。ネット社会の危うい現象です。
https://agora-web.jp/archives/2050857.html

https://i.imgur.com/JyaC2eB.jpg

※前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1617268833/

299 :ニューノーマルの名無しさん:2021/04/02(金) 12:01:31.42 ID:cdfDnLJX0.net

>>261
ブログ読めば分かるけどahamoとの契約は完了していたんだよ。
ドコモショップで最初に対応した店員が契約の状態などをちゃんと確認しなかったのだろうと思う。
もちろん元記者が色々と思い違いしたことが大元の原因だけど、そんな客の対応をした店員のスキルも足りなかった。

500 :ニューノーマルの名無しさん:2021/04/02(金) 13:10:41.13 ID:3kuS7jxD0.net

>>493
不思議なのは君だ

650 :ニューノーマルの名無しさん:2021/04/02(金) 14:07:18.89 ID:LunLEVSF0.net

この人みたいなのに対応するために
これまでは携帯電話代金が無駄に高くなってたってよく分かった

446 :ニューノーマルの名無しさん:2021/04/02(金) 12:47:36.32 ID:VAsuue/H0.net

土台が総務省(ひいては政権)の施策とキャリアの思惑のミスマッチだから、
まあお爺ちゃんが狼狽えるのも無理ないかなあと思う
でもちょっとこの記事では態度悪かったねw

979 :ニューノーマルの名無しさん:2021/04/02(金) 16:28:47.18 ID:jQqInAms0.net

>>978
だって面白いし、
何より「こう言う爺にならないようにしないと」と言う
信念を培えれるからな。

371 :ニューノーマルの名無しさん:2021/04/02(金) 12:31:36.02 ID:/h+FvXA50.net

こんな客特例で許したら、
ドコモショップは収集がつかないな

212 :ニューノーマルの名無しさん:2021/04/02(金) 10:52:52.89 ID:dxqZ3IUY0.net

>>198
だったら貧乏人だって言う批判は全く当たらないのに間してるってことになるが?

890 :ニューノーマルの名無しさん:2021/04/02(金) 15:37:32.70 ID:Cwef0Hod0.net

Internet ExprolerもEdgeも 害があるのわかってるのに

池袋特攻の飯塚が産総研の総長だったという
大日本の情弱は
加藤官房長官のガラケー しかも二つ折り携帯!!!
電池供給するなよ こっちから潰せ

861 :ニューノーマルの名無しさん:2021/04/02(金) 15:24:47.48 ID:49ZVvGjQ0.net

60以上の年寄りは契約できないようにしとけ

259 :ニューノーマルの名無しさん:2021/04/02(金) 11:31:16.66 ID:Qq+oprl30.net

>多数の「Galaxy」モデルが表示されていましたので、そのどれかに相当するだろうと考え、送信しました。

クレーマーじゃねえか

2hcreate

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