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【携帯電話】武田総務相がNTTドコモとKDDIに苦言。ウェブで検索しても解約ページが表示されない設定に [記憶たどり。★]

1 :記憶たどり。 ★:2021/03/02(火) 12:01:09.17 ID:c3X471QG9.net
https://news.livedoor.com/article/detail/19779140/

NTTドコモとKDDI(au)が、携帯電話の解約ページなどを、ウェブで検索しても表示されない設定にしていた問題で、
武田良太総務相は2日の記者会見で「解約手続きについて分かりやすい情報提供は当然のことだ」と苦言を呈した。

武田氏によると、ネット上で検索しても表示されないなどといった情報があったことから、各社に確認をしたところ
検索回避の事実が判明したという。武田氏は「事業者には自社都合でなく、利用者目線に立った最適な説明方法の
あり方について不断に見直す努力を行っていただきたい」と注文を付けた。

また各社の値下げ競争が激化する中、今後、プラン変更や事業者の乗り換えが増えるとみられ、
利用者にとって手続きが分かりにくくなっていないか、検証する考えも示した。

KDDIは昨年12月25日、ドコモは今年1月20日にそれぞれ設定を解除。現在は「(事業者名) 解約」などと検索すれば、
検索結果に表示されるようになっている。

129 :ニューノーマルの名無しさん:2021/03/02(火) 12:40:25.59 ID:0yC2XoL/0.net

銀行口座もな

194 :ニューノーマルの名無しさん:2021/03/02(火) 15:37:17.19 ID:EfUUJ9ZL0.net

NHKに苦言だろボケ

64 :ニューノーマルの名無しさん:2021/03/02(火) 12:16:14.71 ID:RlO/Uknm0.net

NHKに苦言だろボケ

56 :ニューノーマルの名無しさん:2021/03/02(火) 12:14:38.47 ID:1r3J/cYe0.net

NHKに苦言だろボケ

4 :ニューノーマルの名無しさん:2021/03/02(火) 12:02:15.04 ID:jhO7jv8D0.net

NHKに苦言だろボケ

76 :ニューノーマルの名無しさん:2021/03/02(火) 12:20:39.89 ID:bDESk4QL0.net

NHKに苦言だろボケ

95 :ニューノーマルの名無しさん:2021/03/02(火) 12:25:58.14 ID:1hzsPHoR0.net

NHKに苦言だろボケ

36 :ニューノーマルの名無しさん:2021/03/02(火) 12:09:48.62 ID:S5cLuJ510.net

NHKに苦言だろボケ

224 :ニューノーマルの名無しさん:2021/03/03(水) 21:40:42.51 ID:+lFt6n3N0.net

NHKに苦言だろボケ

115 :ニューノーマルの名無しさん:2021/03/02(火) 12:34:33.72 ID:QYzN5lc30.net

NHKに苦言だろボケ

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