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【社会】郵便局員「高齢者みまもりサービス」でも自爆営業が横行 ノルマが中止で現場は解約の流れ

1 :ガーディス ★:2019/09/17(火) 11:51:09.85 ID:ZT+OdMiQ9.net
 郵便局員が高齢者宅を訪ねる「みまもりサービス」の販売目標(ノルマ)を、日本郵便が今月から一時中止した。

 かんぽ生命の保険の不適切な販売で、郵便局の姿勢が問われていることが一因だ。現場では、ノルマのために局員が自ら契約する「自爆営業」が横行している実態もあった。

 みまもりは高齢の親らと離れて暮らす人向けのサービスで、郵便局員が月1回訪れて約30分会話する。体調や生活の様子を尋ね、その内容を契約者の家族にメールか郵送で報告する。2017年10月から全国の郵便局(約2万4千)で始まり、月額は税別2500円。8月末時点の契約は約2万3千件ある。自治体のふるさと納税の返礼品にも使われている。

 朝日新聞が入手した内部文書によると、ノルマ中止は10日付。各郵便局は「推奨件数」と呼ぶ目標で営業を管理され、現場ではノルマと受け止められている。4月には「2019年度末までに全局が3件以上の保有契約を確保」と通知され、「高齢化社会における社会的使命を果たす」と契約増を求められていた。ただ、同様なサービスは他社も展開し、競争は激しい。

 「むなしい。何でここまでしなければいけなかったのかな」。九州の男性局員はため息まじりにそう話す。祖母のみまもりを契約していたが、ノルマ中止を知り、早速解約した。

 約1年前、「しばらくお願いできんか」と部長に言われ、契約した。男性の実家は両親が祖母と同居し、実は訪問不要。ただ、勤め先にノルマ3件があると知っていた。「しょうもないサービスに年3万円、家族で旅行できる額だ。給料も安いのに」。不満だったが部長との関係維持を考えた、と振り返る。部長も同様に解約したという。

https://news.livedoor.com/lite/article_detail/17092690/
https://image.news.livedoor.com/newsimage/stf/8/5/85713_1509_8a141392_3f4f3c23.jpg

8 :名無しさん@1周年:2019/09/17(火) 11:54:41.29 ID:4byUVPoa0.net

>部長も同様に解約したという。

部長も解約したのか
みんなアホくさいと思ってるんだな

161 :名無しさん@1周年:2019/09/17(火) 16:36:55.03 ID:WdvjBS8f0.net

>>38
ほんとそれな
あと楽天もそう、ノルマ求められて
親戚にカード作ってもらうために頭下げる
ノルマ未達だと首が飛ぶ
だから優秀な人ほどやべぇと逃げ出す
身内ノルマありきというか社員を食い物にする
会社は例外なく優秀な人材がいない俺も含めて

15 :名無しさん@1周年:2019/09/17(火) 12:00:26.40 ID:79zMWQtt0.net

ただノルマというか目標なけりゃ民間企業は潰れるよ

3 :名無しさん@1周年:2019/09/17(火) 11:52:45.97 ID:489iId0N0.net

今 郵便局に行ってみろ
  気持ち悪いくらい 「いらっしゃいませ」  と言うぞw

56 :名無しさん@1周年:2019/09/17(火) 12:38:33.33 ID:4Fj0fidR0.net

このサービス自体には賛成。
だがノルマをかけるもんではない。

166 :名無しさん@1周年:2019/09/17(火) 18:28:11.79 ID:BwHDWOBF0.net

>郵便局員が月1回訪れて約30分会話
>月額は税別2500円

この金額なら、30分の介護ヘルパーを10回ぐらい頼める

37 :名無しさん@1周年:2019/09/17(火) 12:15:11.79 ID:8zqDQSvN0.net

>>29
素人の癖に企業通ぶるから

4 :名無しさん@1周年:2019/09/17(火) 11:53:53.13 ID:cJWapXBE0.net

高齢者見守りは金にならない。
これはもう間違いない。

118 :名無しさん@1周年:2019/09/17(火) 14:37:58.61 ID:YZ2ZFyWp0.net

30分も居られたら迷惑だろ

147 :名無しさん@1周年:2019/09/17(火) 15:25:28.66 ID:HDxg5lPT0.net

>>143
だからこそ国営である必要があったのでは

郵便はメールやSNSが普及しても必須な事業
でも民営じゃそれで利益出すなんて無理だろ

維持するために銀行やってみたり無理なノルマを課して利益を得ようとする流れは当然
ただでさえ国営の時に利益度外視で作った採算の取れない局が無数に存在するのに

2hcreate

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