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【ビジネス】なぜ楽天はアマゾンでは当たり前の「送料無料化」が“難題”なのか?

1 :ニライカナイφ ★:2019/05/14(火) 10:09:56.11 ID:X5pTbB6n9.net
◆ なぜ楽天は、アマゾンでは当たり前の「送料無料化」が“難題”なのか?

■ショッピングモール形式の楽天市場にとって難しい送料の統一

「送料は宅配会社や発送数、サイズ、届け先によって店舗ごとに異なるもの。アマゾンはマーケットプレイス(ネット上の仮想ショッピングモール)もやっていますが、基本は自社で仕入れて自社で販売する形式。ZOZOTOWNもどちらかといえばこれに近いシステムとなっています。それに対して楽天市場は、基本的にはマーケットプレイスに出店しているテナントがそれぞれ物流にも責任を持っているため、送料を一本化しづらいのです」(森田氏)
 
つまり、さまざまな店舗から集めた商品を1カ所の大型店舗で購入できるイメージのアマゾンやZOZOTOWNに対して、楽天市場はネット上の仮想ショッピングモールに各店舗が軒を連ねているイメージ。
それゆえに楽天市場は送料だけでなく、購入ページのフォーマットも統一されておらず、ユーザーからは「わかりにくい」といった意見が以前から寄せられていたのだ。

今回の改革はその意見を一部をくみ取ったかたちだが、果たして実現はできるのか。
「実現自体は可能だと思います。店舗ごとに商品特性、利益率は違うので送料無料ラインの調整は大変でしょうが、個別に配送するよりも楽天市場がまとめて商品を発送したほうがコストダウンになります。いくら以上で無料にするかという送料無料化のラインにもよるでしょうが、コストダウンならテナントにとって反対する必要性はないはずです」(同)

■“無料化宣言”はただのアドバルーン? 本当に実現するのか

ではもし送料の統一、一定額以上での無料化が実現したとして、業績を伸ばせるものなのか。
三木谷氏は南米のECサイト「メルカドリブレ」が送料を統一して業績を伸ばした例を挙げていたが、

「業績が伸ばせるかどうかは物流だけの問題ではないため、過度の期待はできないでしょう。なぜかといえば、ユーザーにとっては送料無料でも、そのコストは結局テナントがかぶる(負担する)ことになるからです。となれば、テナント側はたとえば今まで商品価格1000円+送料200円だった商品を、送料無料にする代わりに価格を1200円に値上げして売ることも考えられます。今のユーザーはそのあたりを容易に見抜きますから、送料が無料となったところで業績を劇的に上げられるかというと、はなはだ疑問です。一方、楽天が販売価格を1000円に据え置くように強要すればテナントからの反発を招くでしょう」(同)

実は楽天市場は2010年に、流通高が上位の数千社に対して、アマゾン式の配送システムを請け負う物流代行事業「楽天物流」を設立していたのだが、軌道に乗せることができずに4年余りで吸収合併し事業を凍結させたという“黒歴史”があるのだ。
「今回は同様のケースには陥らないかもしれないが」と前置きしつつ、森田氏はこう分析する。

「三木谷氏がアドバルーン(様子見)で発言した可能性もあります。楽天市場から正式にリリースした発表なら、“会社としてもその方針で今後も動いていく”という意思表示になりますが、講演会で発言した程度であれば、まだなんとも言えません。案外、この発言でユーザーやテナントがどう反応するかを見ているのかもしれません」(同)

当然、三木谷氏のなかでは綿密な戦略がある可能性も大いにあるが、今回の「無料化宣言」では、ほかに具体性を感じられるコメントはほとんどなかった。
今は楽天から発せられる続報を待つしかないのだろう。
ただ、仮に楽天市場で送料統一と一定額以上無料化が実現したとしても、ここまで破竹の勢いで勢力を拡大し、ネットショッピングをする人々の生活習慣に根差しているといっても過言ではないアマゾンの牙城を崩せるのかどうかは、疑問の残るところではある。

※記事を一部引用しました。全文はソースでご覧下さい。

ビジネスジャーナル 2019.05.12
https://biz-journal.jp/2019/05/post_27846.html

485 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 12:51:43.57 ID:osMDTpAd0.net

ずっと探していた商品が楽天で見つかって、
いざ買おうと思ったら送料が全国一律1000円超え。
なんかバカバカしくなってやめたわ。

887 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 18:07:03.44 ID:GOWmMDwP0.net

いや逆に送料無料があたり前と言ってる筆者の脳みそが異常
他の心配する前に病院いけ

247 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 11:23:26.24 ID:BN9Y/3fb0.net

楽天が見にくいって意見多いけど、最近のアマもゴミの山で別の意味で見にくいわ

197 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 11:12:56.48 ID:JYKUM1LM0.net

>>192
むしろ楽天が一番ポイントつかないだろ
普通に買えば1パーセント
ヤフーがプレミアムをタダで配ってるからこっちのほうがポイント分得をする

677 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 15:12:08.05 ID:rThgwt490.net

>>664
いや、あるね。
どーせ同じルートのもんと混載して回ってるのにぼりすぎ。

496 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 12:56:24.06 ID:SyaLHZAZ0.net

にこたまの
楽天の本社・・・
とても不釣り合いに大きい

本社ビルのまえに
サイトをもっとわかりやすくしろ
それが出来ないならば利用しない

716 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 15:42:07.76 ID:hMlN2iMz0.net

スケールが違いすぎる

426 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 12:26:22.26 ID:q2T5ZZ+f0.net

楽天は商品の検索が機能してない
罰則も何もないから全く関係ないブランド名を入れまくってる店舗が多すぎ

539 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 13:15:34.13 ID:ODzztaQu0.net

楽天銀行もまあまあ使えるけど

307 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 11:40:30.37 ID:yKJAfS650.net

そりゃ楽天はAmazonみたいにセンター式で高効率な配送ができんし無理だよな

136 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 10:57:31.35 ID:G/EMCfq60.net

マケプレみたいにamazon倉庫から発送で返品保証や送料無料も真似すれば可能だな

出店手数料高くなるだろうけども

264 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 11:28:45.35 ID:o9cPdtJ30.net

>>261
しょせん雇われちゃうの? ベゾスだかなんだか以外は雑魚

320 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 11:44:47.27 ID:6F76yI790.net

送料無料化するだけで普通に楽天から買う人増えるのに
送料分だけ割高なんだよな
ポイントがあるにせよ総支払いで安いもので数100円普通ので1000円高いって相当だからな

491 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 12:54:57.38 ID:5BM6toAC0.net

無税と納税者の差だろ

160 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 11:01:57.95 ID:KXNj++SJ0.net

>>93
ポイントカード作ってコンビニや飲食で使えば?
車持ってるなら出光で給油にも使える

400 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 12:17:23.62 ID:CnWbMGf10.net

世界の大者と小者界の大者との差だよ

508 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 13:00:59.25 ID:EN9OwE040.net

>>470
ほんとこれ
まず汚えって思う

273 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 11:32:15.83 ID:dJzUiJ9J0.net

>>268
不可能だな
アホだね

285 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 11:34:41.28 ID:gWC1DAEH0.net

税金払ってるからだろ

516 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 13:03:59.49 ID:L9vYhHMC0.net

サイトが使いにくくて話にもならない
商品説明見たいのにポップアップが邪魔して見えないとか
信じられない

759 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 16:06:01.09 ID:0EMewA5H0.net

>>751
アメリカやイギリスのショッピングサイトで買うけど
送料無料イコール代金に込みだからなあ

それでも海外から買う方が安いのは
送料じゃなくて商品価格が日本より圧倒的に安いから

458 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 12:42:10.53 ID:w8l6aXCY0.net

Amazonの出品者だって全て無料じゃないしな

50 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 10:33:17.49 ID:fGnShCBo0.net

Amazonは税金回避のノウハウが半端ないからな
日本でも楽天の30分の1しか払ってないし
2017年に至ってはアメリカのAmazon本社の法人税は1セントすら無かった

859 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 17:21:39.24 ID:68rOHy6e0.net

楽天も〇〇円以上は送料無料ってとこがほとんだと思うけど?

635 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 14:54:14.05 ID:t3kh2g5o0.net

>>33
希望者には代金500円引きで送料着払いにさせていただきます。

さて流行ると思う。
んなわけがないな

536 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 13:14:30.57 ID:ZNgRV2jy0.net

アマゾン一択ですわ

5 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 10:12:11.56 ID:oB08jaXc0.net

外税みたいに込みで計算するから関係ないけどな

977 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 22:43:02.53 ID:rumb49Iq0.net

>>958
今どき化石のような奴だな

547 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 13:23:47.66 ID:fjDupIbi0.net

アマゾンは日本に税金を払っていないからその分安い。
汚い商売人だよ。

766 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 16:08:08.77 ID:iDCdBT5/0.net

アマも2000円以上買わないと無料ならんやん。

2hcreate

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