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日本郵便の不適切な営業「90歳の父が月額50万円の保険料。高齢者をだます振り込め詐欺と変わらない」 民営化後「過重ノルマ」が一因

1 :ばーど ★:2019/03/18(月) 17:28:48.09 ID:fLBhBVm89.net
 長年培った地域からの信頼を逆手に取り、高齢者に不必要な保険契約を結ばせる。客に不利益になるような保険の「乗り換え」を勧める…。日本郵便の内部資料で明らかになった不適正な営業の実態。民営化以降、全国の郵便局では収益の向上が求められており、専門家は「現場に過重なノルマが課されていることが一因」と指摘する。

 「認知症の父は契約内容を理解できていないのに契約を結ばされた」

 「90歳の父の月額保険料が50万円近くになっている」

 「高齢者をだます振り込め詐欺と変わらないのではないか」

 内部資料には、客や家族からの苦情が多数記されていた。日本郵便が昨年12月に全局員向けに出した文書には「全国の消費生活センターへ寄せられた生命保険についての相談件数は、他社が減少する中、郵便局に関しては増加傾向にある」との記述もあった。

 同社は対外的には「郵便局への苦情は減っている」と説明しているが、九州のある局員は「客に納得してもらって穏便に済ませた案件もあり、改善されているとは言い難い」と明かす。

 2015年度以降に発覚した不適正な事案の中には、局長自らが法律で義務付けられた説明を怠ったり、局内の不祥事を隠蔽(いんぺい)したりしたケースもある。

 別の局員は「高齢者は郵便局員だと名乗ると安心して家に上げてくれる。そこにつけ込んで高齢者をだますような行為が続けば郵便局への信頼が失われてしまう」と危機感を募らせる。

   ◆    ◆

 「平日に時間がなければ土日に営業しろ」「給料はどこから稼ぐんだ」。九州のある郵便局では、毎日のように幹部から営業成績を伸ばすよう指示されるという。外回りの営業局員だけに設定されていた「営業目標」は5年ほど前から窓口担当にも課されるようになった。達成できなければ、反省文の提出や研修会への参加を命じられるという。

 日本郵便は「個々の局員の営業目安は、局員が納得する形で設定している」と説明するが、「営業先は増えないのにノルマだけが重くなり、精神的に追い詰められて退職する局員が増えている」(局員)。目標を達成するため、客の保険料を立て替えて処分されるケースも相次いでいる。

 熊本学園大の坂本正シニア客員教授(金融制度論)は「利益至上主義に陥るのではないかという、民営化当初に懸念していた事態が現実に起きている」と指摘。不適正な営業をした局員自身の問題を踏まえた上で「そのような状況に追い込んだ経営陣の責任も重い。地域社会を支える役割をどのように果たしていくのか、経営理念をしっかりと提示してほしい」と話している。

2019年3月18日 6時0分
西日本新聞
http://news.livedoor.com/article/detail/16176006/

関連スレ
【保険】「88万円の保険料を支払えば1年後に100万円」郵便局員 違法営業68件 不適切営業440件 高齢者と強引契約
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1552863173/

217 :名無しさん@1周年:2019/03/18(月) 20:12:58.88 ID:rK7AQPwz0.net

どうせ何年かして死んだら感謝されると思うけどねえ

99 :名無しさん@1周年:2019/03/18(月) 18:30:42.47 ID:fsnBMxNi0.net

>>95
複数契約させられて合計保険料が50万になってるだけだと思うよ

216 :名無しさん@1周年:2019/03/18(月) 20:05:53.21 ID:OgeQGeLq0.net

郵便って本当にどうしようもない会社に成り下がったよな。

郵便物を勝手に廃棄しちゃうとか、年賀状・お歳暮ノルマとか、駐車場代払えやとか

123 :名無しさん@1周年:2019/03/18(月) 18:42:27.18 ID:VRO3Vomf0.net

>>40
うんこ食べてる国は言うことが違う www

202 :名無しさん@1周年:2019/03/18(月) 19:41:40.80 ID:xvqdd5O+0.net

うちの母親が、郵便局の人がしつこくて会いたくないって言ってたな

116 :名無しさん@1周年:2019/03/18(月) 18:40:47.82 ID:yfLSs6eo0.net

現実には相続税対策ではなく、単なる郵便局による騙し売り
即ち詐欺だったけどな

76 :名無しさん@1周年:2019/03/18(月) 18:20:17.78 ID:IeVS3EgI0.net

>>40
そのとおりだな

156 :名無しさん@1周年:2019/03/18(月) 19:05:25.27 ID:62deVw5Z0.net

せめて、豊田商事と変わらないじゃないかな?
手口を読む限り

42 :名無しさん@1周年:2019/03/18(月) 17:55:36.93 ID:ZlYcL04T0.net

社長訴えたれや!

131 :名無しさん@1周年:2019/03/18(月) 18:45:58.74 ID:SwEnzynY0.net

月額50万の保険料って・・
そんなことあるわけないだろう
ソース出して見ろ

30 :名無しさん@1周年:2019/03/18(月) 17:47:13.78 ID:AWxHL28t0.net

月額50万てwwww

161 :名無しさん@1周年:2019/03/18(月) 19:08:14.96 ID:3cWyCH5z0.net

郵便局の詐欺説明は高齢者だけじゃない。
俺が大学の時も、訪問型の勧誘受けて、公共料金をゆうちょから
引き落としにすると20パーだかかなりの割引なるといわれ、
パンフじゃなく紙にコピーした説明を見せられ、当時は
おかしいと思わず信じてしまって、いろんなものをゆうちょ
引き落としにしてしまった。
結局割引なんかない。
一人用安アパートに住む学生を狙ったんだなあと思うけど。
何のノルマか知らんが、未だにゆうちょには不信感を持っている。
90年代世田谷区の話。郵便局員による詐欺なんか昔からだと思うよ。

203 :名無しさん@1周年:2019/03/18(月) 19:41:49.10 ID:itNuIzt50.net

>>17
養老保険か年金保険だよw

180 :名無しさん@1周年:2019/03/18(月) 19:16:25.43 ID:ESmbC3SS0.net

窓口で出した差出人の住所を控えて家まで来るからな、郵便局は

51 :名無しさん@1周年:2019/03/18(月) 17:58:57.36 ID:yLcLkD0G0.net

郵政のサービス低下がドイヒー

110 :名無しさん@1周年:2019/03/18(月) 18:38:03.96 ID:bSNYbMg+0.net

少し前に、振り込め詐欺にあいそうになった来局中のお年寄りを郵便局員の機転で救った!とかで警察から感謝状もらってニュースにも出た郵便局があったけど、年寄り騙すことで有名な郵便局
窓口で反応が遅い年寄りとかが荷物出すと、差出人住所控えて家まできて金融商品や保険を売りつける
振り込め詐欺被害を防げたのも、郵便局員らが「おっ、カモがきたぞ!ATMの利用終わったら、別室連れて行き取り囲み金融商品売りつけだ!しかし、ATMで何をグズグズしてんだ?なんか変だな?」と年寄りを注視していたからだろう

64 :名無しさん@1周年:2019/03/18(月) 18:11:18.19 ID:47/YEiwE0.net

郵便局が民営化になると、全てが良くなると言ってた小泉純一郎

ところが民営化後、窓口営業時間がどんどん短くなり24時間窓口だった郵便局が夜12時閉店 今度は22時閉店 去年から21時閉店 そのせいで毎回長蛇の列でめちゃくちゃ待たされる
契約社員やアルバイトが多く仕事を理解してないのが多いから、窓口での案内ミス多く、また分からないことは霞が関の本社に聞くから、それはそれで何十分も待たされる
郵便料金は年々値上げ
電話も通じず0570ナビダイヤルで、どんどん楽天化してる

維新の会がゴリ押ししている水道民営化も、営業時間短縮、電話は0570でほとんど電話通じず、電話オペレーターは仕事の内容分からずで、折り返し電話しますと言ったきりで電話無し
こんな感じになるんだろうなw

209 :名無しさん@1周年:2019/03/18(月) 19:46:24.38 ID:ECOUz4Dt0.net

>>1
【ソース】西日本新聞

ハイハイ。解散。解散。
赤旗並みの機関紙じゃねーか。

29 :名無しさん@1周年:2019/03/18(月) 17:47:11.10 ID:ngO+4TpT0.net

美しい国の美しいノルマ

5 :名無しさん@1周年:2019/03/18(月) 17:30:21.57 ID:zn34nULa0.net

農協もたいがいやボケた婆さんに高額の補聴器売り付けて
そのあとのメンテナンスなんもなし

世の中ゴミカスだらけ

220 :名無しさん@1周年:2019/03/18(月) 20:18:53.88 ID:JYDAm1zD0.net

年末休暇の昼間に、かんぽの満了でアポも取らすに来やがった奴。
ハンコ押して終わりかと思いきや、「それから、あの・・・」と延々30分も。
蓋開ける寸前のどん兵衛伸びてもーたやないけ!
顔にぶっかけたろかと思ったわ。

31 :名無しさん@1周年:2019/03/18(月) 17:47:17.63 ID:0qshnoKG0.net

小泉が悪い

140 :名無しさん@1周年:2019/03/18(月) 18:50:28.23 ID:KUW5iGat0.net

>>137
お前は馬鹿か
孫だよ

98 :名無しさん@1周年:2019/03/18(月) 18:30:18.95 ID:lEulqQ3I0.net

正直月額50万円保険料払える人に同情はできないわ

193 :名無しさん@1周年:2019/03/18(月) 19:33:45.11 ID:fAJhvkYs0.net

年賀状も出さないし
保険も入らない
子供部屋おじさん!

134 :名無しさん@1周年:2019/03/18(月) 18:47:32.78 ID:yfLSs6eo0.net

>>129
他の記事では
同伴させてなかったのに同伴させてたという書面を書かせてたとか
至れり尽くせり詐欺マニュアル

126 :名無しさん@1周年:2019/03/18(月) 18:43:16.00 ID:yfLSs6eo0.net

>>119
このレベルになると当然契約の無効を主張できるよな?

198 :名無しさん@1周年:2019/03/18(月) 19:38:41.82 ID:Z4DZT5aw0.net

養老保険なら生命保険もはいれて満期で元本ぐらいは返ってくるんじゃないの?
保険として成り立つのが不思議なんだけどかんぽには運用のプロがいるのか?

13 :名無しさん@1周年:2019/03/18(月) 17:38:53.15 ID:4NRwDs5W0.net

死ねば金もらえるのに詐欺じゃないだろ

219 :名無しさん@1周年:2019/03/18(月) 20:15:08.74 ID:CFkkLX0m0.net

郵便局の終身保険マジヤバ
月死んだ時には何百万何千万出ますよって月数万円むしり取るのに70歳以降死亡の受け取りは100万ですみたいなの平気であるしばーちゃんもそれはいってたわ

2hcreate

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