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【調査】ネット通販で売れている品のうち30%は返品されている

1 :ナナチ ★:2018/12/31(月) 00:13:29.55 ID:CAP_USER9.net
Amazonは2018年のホリデーシーズンに過去最大の注文を受けました。調査会社eMarketerによれば、ホリデーシーズンのオンラインの売上は1233億9000万ドル(約14兆円)だったとのこと。しかし一方で、このうち約30%、つまり370億ドル(約4兆円)相当は返品されるアイテムなのだそうです。

全米小売業協会(NRF)の推定によると、2017年にアメリカで「返品」された品の総額は3510億ドル(約39兆円)だとのこと。Amazonやe-コマースに詳しいジェイソン・デル・レイ氏は、オンラインで衣料販売を行っているRevolveの2017年の純売上高が4億ドル(約442億円)だったのに対して、返品額は3億8500万ドル(約426億円)に上ったことを明かしています。

オンライン通販で返品があった場合、小売業者はいろいろな手配が必要になり、お金と手間がかかります。このコストを相殺するために、小売業者は再販業者と組んで、返品された品などの処理を行っています。

その一例である再販業者・B-stockの場合、扱う商品の点数は7000万個に上ります。創業者であるハワード・ローゼンバーグ氏はかつてeBayで法人向け事業のゼネラルマネージャーを務めた経験のある人物です。

また、ワシントンD.C.に本社のあるOptoroは、小売業者の返品による損失を取り戻すサービスを提供している企業で、返品された「中古商品」を消費者向けに直接販売するBlinq.comと、企業間取引を行うBulq.comを運営しています。Blinq.comの場合、中古のApple製品が定価の86%引きで販売されている事例もあるとのこと。

こうした問題はアメリカだけではなく、インドなど他国でも広がっているそうです。2017年からAmazonでの小売を始めたジョーダン・キルバーン氏によると、中古市場は特にAmazonとeBayを中心にここ2年で拡大しているとのこと。キルバーン氏は具体的な数字こそ示さなかったものの、YouTubeで公開されているバイラル動画の影響を受けて購入した人がAmazonやeBayで売却しようとする事例が多いと語っています。

https://gigazine.net/news/20181227-return-goods/

32 :名無しさん@1周年:2018/12/31(月) 01:01:07.26 ID:KRNUUVPF0.net

店でかうときは返品しないんやけどな。そら故障とかなら仕方ないが。

4 :名無しさん@1周年:2018/12/31(月) 00:15:18.97 ID:aYBnHy8g0.net

飽和状態 思い出して ハングリー

57 :名無しさん@1周年:2018/12/31(月) 06:02:39.31 ID:buK1vTae0.net

3割もいるならわざとだろ
再販業者の仕業だよ

30 :名無しさん@1周年:2018/12/31(月) 00:51:32.37 ID:qUOOLmQl0.net

>>26
通販によってどっちもある。
Amazonは指定された返品住所に自分で送る。
アパレル大手だと、指定配送業者が伝票(送り状)まで用意して荷物を取りに来るところもあるね。

44 :名無しさん@1周年:2018/12/31(月) 02:48:49.71 ID:BMrZGl9W0.net

初期不良以外は返品不可にして値下げ原資にしろよ。

2 :名無しさん@1周年:2018/12/31(月) 00:14:10.69 ID:7qs5VAHv0.net

昨日Amazonに返品したわ

27 :名無しさん@1周年:2018/12/31(月) 00:44:00.53 ID:UGVbpC940.net

>>25
返品OKと言いながら返品する人間はブラックリストらしいな
返品はあくまで最終手段での安心のためであってそれ前提で注文するバカは客じゃないらしいぞw

62 :名無しさん@1周年:2018/12/31(月) 06:16:04.46 ID:z3TqaXkK0.net

返品を間単に受け付ける店では買いたくないわ。

53 :名無しさん@1周年:2018/12/31(月) 04:50:18.21 ID:FOdQXfu70.net

世の中には案外マメな人が多いんだな。真似できんわ。

50 :名無しさん@1周年:2018/12/31(月) 03:45:16.21 ID:yDnnKP1Y0.net

>>42
amazonのシステム通さずにメール何て来ないけどな

22 :名無しさん@1周年:2018/12/31(月) 00:34:44.97 ID:EnykCO2t0.net

インスタ映えとか馬鹿なことやってるからじゃねーの?

68 :名無しさん@1周年:2018/12/31(月) 07:14:26.86 ID:G1oqgglp0.net

ネット通販は泡沫事業者にとっては販路開拓の重要なツールには
ちがいないんだけど、コスト削減だの利益拡大などにはまったく
効果がないというのが実際のところだぬ。そもそもアマゾンの料率が
高すぎる上に実績のびれば伸びるほど条件が悪くなる。

69 :名無しさん@1周年:2018/12/31(月) 08:28:47.32 ID:z1qGk2ct0.net

問題だから何とかしてほしい

49 :名無しさん@1周年:2018/12/31(月) 03:39:54.22 ID:tE+cpbYG0.net

商品レビュー系ユーチューバーは結構やってそう

56 :名無しさん@1周年:2018/12/31(月) 05:56:37.27 ID:LYqzRY3h0.net

アマゾンはヤマトじゃなくなったので利用回数が減った
時間指定とかスルーされるんだもん

7 : :2018/12/31(月) 00:17:02.39 ID:VmCeR9ll0.net

>>6
朝鮮半島に帰れば?

3 :名無しさん@1周年:2018/12/31(月) 00:15:06.52 ID:sR+kopQz0.net

Amazonなら中華出品だろう

14 :名無しさん@1周年:2018/12/31(月) 00:26:12.42 ID:WS7yvK1H0.net

返品用は訳ありやアウトレッドなんだ

28 :名無しさん@1周年:2018/12/31(月) 00:48:07.27 ID:fjf93xmD0.net

不良じゃなきゃ返品しないな

52 :名無しさん@1周年:2018/12/31(月) 04:44:25.17 ID:XB0hk/+g0.net

中華製品の返品率ってそんな感じ。自分もかなり返品している。ダメだと思うとすぐ返品。

11 :名無しさん@1周年:2018/12/31(月) 00:24:21.72 ID:wyiI5T4M0.net

>>1
アメリカには伝統的にそういう商慣習があるからってことにすぎない。

59 :名無しさん@1周年:2018/12/31(月) 06:07:49.18 ID:e+YT8rBf0.net

>>38
そう感じるものもよくある。ホント、ガッカリする。

61 :名無しさん@1周年:2018/12/31(月) 06:14:34.94 ID:02NWfp8A0.net

amazonで買ったDVD。
シュリンクされてるのに中身が無かったことがある。
返品制度を悪用してる奴がいる。

61 :名無しさん@1周年:2018/12/31(月) 06:14:34.94 ID:02NWfp8A0.net

amazonで買ったDVD。
シュリンクされてるのに中身が無かったことがある。
返品制度を悪用してる奴がいる。

41 :名無しさん@1周年:2018/12/31(月) 02:06:53.74 ID:EcjVTvk40.net

>>7
お前が帰ればいい

15 :名無しさん@1周年:2018/12/31(月) 00:26:26.99 ID:LRaVOVqj0.net

アメリカの返品は昔から多いからなあ
国土が広く通販が発達するのが早かったが
なぜか返品条件はゆるゆる

23 :名無しさん@1周年:2018/12/31(月) 00:37:14.94 ID:vBiveBke0.net

Amazonで買った椅子返品したかったけど
組み立てたら元に戻せなくなった

33 :名無しさん@1周年:2018/12/31(月) 01:01:43.23 ID:guyEVbpV0.net

ネット通販のうち20%はインチキ商品や広告詐欺な印象あるけど

24 :名無しさん@1周年:2018/12/31(月) 00:37:57.44 ID:UGVbpC940.net

>>23
着払いで送り返せばいいよ

51 :名無しさん@1周年:2018/12/31(月) 04:42:04.00 ID:3y5L7k4R0.net

実店舗がないからマシな面もあるかもな
当たり外れがある商品は片っ端から開封してチェックされてたりする

2hcreate

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