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【珍事/JAL】オーバーブッキングで欠航 26名超過、振替ボランティアに応じたのは4名 乗客全員に2万円、お詫びと追加補償検討★2

1 :ばーど ★:2018/11/23(金) 14:19:10.12 ID:CAP_USER9.net
日本航空(JAL)は、11月21日の東京/羽田発福岡行きにJAL335便(ボーイング777-200型機、機体記号:JA773J)でオーバーブッキングが発生し、座席調整に時間を要したことから、福岡空港の運用時間に間に合わず、同便を欠航した。

同便は午後7時45分に羽田空港を出発し、福岡空港には午後9時45分に到着する予定だった。座席数は375席であるものの、予約人数は401名と26名超過していた。

オーバーブッキングの際に自主的にフライトの変更を行ってもらえる人を募る、「フレックストラベラー」の募集に応じて自主的に降機したのは4名、予約便に搭乗しなかったノーショーは6名だった。最終的に、前便のJAL333便からの振替4名を含む、395名と幼児1名が搭乗を希望していた。

JALによると、午後7時よりフレックストラベラーの募集を開始し、午後7時30分頃に搭乗を開始。飛行機の扉が閉まったのは午後8時20分で、福岡空港の運用時間である午後10時までに到着できないと判断し、午後8時31分に欠航を決め、午後8時40分頃に機内で乗客に案内の後、降機を開始した。乗客にはホテルなどの手配を行ったものの、確保できたのは30室で、それ以外の乗客には自己手配の後、事後精算を案内した。空港ターミナル内では約30名が夜を明かし、毛布などを配布した。

羽田空港を22日の午前6時に出発し、福岡空港に午前7時55分に到着する臨時便、JAL4641便(ボーイング777-200型機、機体記号:JA773J)を設定した。定刻より54分遅れの午前6時54分に、乗客346名と幼児1名を乗せて出発した。

乗客全員に20,000円を支払ったほか、お詫びと補償は検討中。ホテル代や交通費などの実費精算は行うという。JALでは、「多くのお客さまに多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます」と陳謝した。

2018年11月22日 1:49
https://www.traicy.com/20181122-JL335_2
———————————
■JAL「オーバーブッキング」で欠航に 400人足止め

21日夜、羽田空港を出発する予定だった日本航空の福岡行きの便が、予約の見通しを誤って乗客が定員を上回る「オーバーブッキング」の状態になり、欠航しました。この影響でおよそ400人が足止めされ、空港内で一夜を過ごす人も見られました。

日本航空によりますと、21日午後7時45分に羽田空港を出発する予定だった福岡行きの最終便で、375の座席に対しておよそ400人の予約が入り、乗客が定員を上回る「オーバーブッキング」の状態になりました。

日本航空は搭乗予定の客に別の便に乗り換えられないか呼びかけましたが、調整に時間がかかったため福岡空港の運用時間の21日午後10時までに到着できる見通しが立たなくなり欠航することを決めました。

この影響でおよそ400人が足止めされ、中には宿泊先を確保できず、臨時に開放された羽田空港のターミナルビルで一夜を過ごす人も見られました。

日本航空によりますと、22日朝の福岡行きの臨時便に搭乗してもらうなどの対応にあたったということです。

日本航空は、「キャンセルが出ることを見越して座席数より多くの予約を受け付けましたが見通しが甘く、多大なご迷惑をおかけしてしまい深くお詫び申し上げます」とコメントしています。

東京での仕事を終え福岡県に戻ろうとしていた43歳の男性は、「21日は娘の誕生日で自宅で祝う予定でしたが欠航で戻ることができず、憤りを感じます」と話していました。

■オーバーブッキングで便の欠航 極めて珍しい

一般に航空会社は、キャンセルが出ることを見越して予約を実際の座席数より多く受け付け、オーバーブッキングとなる場合があります。

キャンセルが出なかった場合は、搭乗前に、乗客に対し次の便などに振り替えられないか呼びかけ、協力した乗客には謝礼金を払うなどの対応を取っているということです。

航空関係者によりますと、オーバーブッキングの調整に時間がかかり、その便が欠航となるのは極めて珍しいということです。

およそ400人の乗客が出発できない事態となったことで航空会社の対応が問われそうです。

2018年11月22日 4時34分
https://www3.nhk.or.jp/news/html/20181122/k10011719721000.html?utm_int=news-new_contents_list-items_016

関連スレ
【珍事/JAL】日本航空(羽田発-福岡行)最終便でのオーバーブッキング処理に手間取り、福岡空港の門限(22時)に間に合わず欠航 お詫び★2
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1542843025/

★1が立った時間 2018/11/22(木) 14:50:23.14
前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1542865823/

35 :名無しさん@1周年:2018/11/23(金) 14:46:04.54 ID:ihJQ5bAo0.net

最近は予約する時に席も予約するからオーバーブッキングしないのかと思ってた

124 :名無しさん@1周年:2018/11/23(金) 16:00:48.26 ID:uRlSdDZp0.net

連休前日だから単身赴任とかそういうの集中してただろ

383 :名無しさん@1周年:2018/11/23(金) 18:53:54.05 ID:LCumj0tZ0.net

>>6
出来もしないことを言う極論馬鹿

326 :名無しさん@1周年:2018/11/23(金) 18:00:26.56 ID:RUGOHfDc0.net

福岡空港に間に合わないなら、なんで北九州空港に飛ばさなかったんだ?
あそこは24時間離発着可能だぞ。
そこから陸送すりゃよかったろうに。

47 :名無しさん@1周年:2018/11/23(金) 15:09:36.37 ID:BrzG3ljD0.net

日本人も権利を主張できるようになったのか
誰かが譲るだろうと皆が日和見を決め込んだのか
誰も乗れければ平等だと社会主義に目覚めたのか

51 :名無しさん@1周年:2018/11/23(金) 15:11:39.37 ID:Jcq0RKbv0.net

20人程度なら通路にパイプいす並べればいいのに。

272 :名無しさん@1周年:2018/11/23(金) 17:30:47.88 ID:RZKpmyLD0.net

オーバーブッキングの率を下げる。
フレックスの謝礼を上げる。
これで解決やろ。

111 :名無しさん@1周年:2018/11/23(金) 15:56:38.62 ID:oU2oGApi0.net

銭ゲバ安倍日本
アベノミクスで客よりも金を優先した結果がこれ

135 :名無しさん@1周年:2018/11/23(金) 16:03:48.91 ID:ok9Xt4gh0.net

ヤフーとソフトバンクの経営者は在日韓国人の孫社長ですが、最近のヤフーアプリのソース選択の異常な左翼偏向ぶりをご存知ですか?
結局、在日韓国人がトップの企業は信用できないという事。在日韓国人がトップの企業がここまで反日行動とったら、それはもう起業家として致命的じゃん
孫正義のやっている行為は反日テロと一緒
在日チョンの方はすでに日本に戦争を仕掛けている状況だと日本人は肝に銘じないと

https://twitter.com/TetsuNitta/status/887879453572976640
まさにヤフーニュースさんの偏向は気掛かりで、去年も蓮舫シンパの元朝日、野島記者による本人インタビュー記事で大々的に疑惑否定を垂れ流し、
そのあと本人が二重国籍を認めても訂正していません。編集部には東京新聞や毎日新聞出身もいるだけに気掛かりです。

売国奴の石破は野党のスパイ。2012年の総裁選でもし石破が勝っていたら、今頃、日本の輸出産業は壊滅して、韓国の輸出産業がこの世の春だっただろう
万が一、石破が総理になれば民主党政権時の悪夢が繰り返されるだけ

https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20180914-00000040-san-pol
自民党総裁選 野党系議員秘書「石破氏よろしく」 自民市議に電話で呼びかけ

https://blogs.yahoo.co.jp/nipponko2007/19711608.html
石破大臣の国賊行為を叱る 渡部昇一

売国左翼マスコミが全力で石破を推す理由

【韓国】石破茂「韓国が納得するまで慰安婦に謝罪しなければならない」…日本の有力首相候補の所信発言
https://lavender.5ch.net/test/read.cgi/news4plus/1521175679/

(おさらい)加計の問題の本丸は石破氏。日本獣医会が石破大臣に頼み壁を作らせた(石破4条件)。
石破『現実的に新規参入は難しい文言を入れといたからな』と。しかも石破氏は献金貰ってる。
なぜか野党は総理は追及しても当時の石破大臣を追及しない。グルだからか?。なぜか献金貰った逢坂が議長席にw
https://twitter.com/camomillem/status/994529910046666752

石破の最低の人間性は自民議員からも批判されている

青山繁晴「加計の件で問題なのは自民では献金をもらった石破さんの方。野党の玉木さんも。
獣医師会から献金もらって獣医師会の応援をするのは犯罪に近づく行為。それ以外にどんな解釈があるのか。
それをまるで野党側が良かったかのように石破さんが言うのは、政治の劣化と言うより人間性の劣化」
https://twitter.com/chidiremen11/status/1028973087331471360

石破は在日チョンから違法献金もらってたクズ売国奴。民主党政権時代に発覚した、石破とか前原とか菅直人とか野田とか一連の在日献金問題は同根なんだよ
石破本人が民主の前原と自分は一番近いって言ってるんだから

ネット時代に石破の詭弁は通用しない。石破は見え透いた詭弁を弄しているけど、徹頭徹尾、自分にメリットのある言動しかしていない。石破は人心というものを全く理解していない。野心だけ。
あと、石破はネット時代に売国左翼マスコミに媚びようってセンスが時代錯誤
安倍政権を支持していない左翼層に消極的支持されたって、自民支持層である保守層から徹底的に嫌われたら意味ない。進次郎も同様

新潟知事選の最大の敗者は売国奴の小泉親子。小泉親子の自民党に対する反党行為はもう致命的なレベルに達している。戦後最大の政治家である安倍さんに嫉妬している売国奴の小泉親子は滑稽なんだよ
進次郎みたいな何の実績もない汚物が、後ろからぐちゃぐちゃ安倍さん撃ってるの本当に醜悪。国民の多数派を占める保守層はもう完全にFラン進次郎を見限っている

https://twitter.com/hyakutanaoki/status/973591000122769408
百田尚樹  小泉純一郎はパフォーマンスだけの男だったが、息子の進次郎も同じだな。

放送作家として長年、マスコミに関わってきた百田先生の意見だからこそ説得力がある

百田尚樹 戦後、日本のマスコミと野党はゆっくりと韓国化していたが、この数年、そのスピードが急速に増してきた。彼らに論理は通じない。あるのは感情だけ。
https://twitter.com/hyakutanaoki/status/974571589487349760

小泉純一郎氏が新潟知事選野党統一候補と面会し激励
https://www.nikkansports.com/general/nikkan/news/201805230000561.html
【自民】小泉進次郎氏、新潟県知事選で与党系候補の応援を断る…党執行部と距離
http://nstimes.com/archives/122391.html
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95 :名無しさん@1周年:2018/11/23(金) 15:47:41.46 ID:WAe811CM0.net

一生に一度は,こういうトラブルも経験してみたい
滅多に飛行機には乗らないので,まず無いだろうけど

311 :名無しさん@1周年:2018/11/23(金) 17:50:39.99 ID:S6WgkwKc0.net

JALの手際が悪すぎたんだよ
FUKの22時門限を知らない地上職ばかりだったんだろう
最終便なんだからさ、後が無いんだから、早め、大目に辞退客募集しておけば問題なかった

そうすりゃ、辞退客の余計支出数万で済んだんだよ
ここれが目先の事しか考えられないバカの集団ってことw

468 :名無しさん@1周年:2018/11/23(金) 21:40:05.68 ID:TYU9Dhv20.net

税金で助けるからクズが育つんだよ!
シナチョンと同じだ!!

11 :名無しさん@1周年:2018/11/23(金) 14:24:56.99 ID:iiR+448F0.net

アベノミクスだわ
国民に譲り合いの余裕がなくなっている

28 :名無しさん@1周年:2018/11/23(金) 14:41:05.30 ID:OVvMMObO0.net

>>27
>>26に書いたので反論どうぞ。

514 :名無しさん@1周年:2018/11/23(金) 23:55:55.64 ID:A1tuVm/S0.net

>>503
北九州、板付、佐賀間の交通事情が悪過ぎ

334 :名無しさん@1周年:2018/11/23(金) 18:04:55.19 ID:iEnpi7JR0.net

定刻19時45分の便で、20時20分までドアクローズ出来なかったとかどんだけグダグダなんだよ。

予約超過26人とかいうのも見積もりが糞だけど、それならそれで早く強制的に降ろす人を選出しなきゃいけなかっただろうに、
何をグダグダやっていたのか不明。
航空券の予約クラスとかマイレージのステータスとか、何かしら社内的な選出基準があっただろうに、
なぜさっさと決断出来なかったか。

結果として、○百万円単位のカネと、顧客からの信頼を失うとかアホかと。

91 :名無しさん@1周年:2018/11/23(金) 15:44:35.58 ID:MWJn5N/o0.net

そもそも飛行機なんて乗る必要があるからその便にするのであって後の便でもいいなんて奴がそんなにいるとは思えんのだがな
前の便からも振替もいたようだし恒常的に過剰なオーバーブッキングしてたんだろう
やり方を変えない限り何度でも同じことが起きるだろうな

65 :名無しさん@1周年:2018/11/23(金) 15:22:34.69 ID:H6fYVaCO0.net

24人オーバーしたから便ごと欠航って、
今時、高校野球でもやらない連帯責任だなw

182 :名無しさん@1周年:2018/11/23(金) 16:33:41.46 ID:x+XSY7Tt0.net

こんなときのためにお浜さんジェットを常時飛ばせるようにしておけばよかったのに

404 :名無しさん@1周年:2018/11/23(金) 19:31:41.36 ID:8cTOCIjP0.net

4人のボランティアと22人の搭乗拒否拒否は成功したのにもかかわらず
飛ばせなかったんだよな

435 :名無しさん@1周年:2018/11/23(金) 20:28:32.42 ID:x0TCJusZ0.net

儲け主義

427 :名無しさん@1周年:2018/11/23(金) 20:13:03.07 ID:wFeRrTYG0.net

5万払うって言えばオーバーブッキング解消出来ただろうに

191 :名無しさん@1周年:2018/11/23(金) 16:40:34.73 ID:x+XSY7Tt0.net

>>188
福岡に着くと身構えるんじゃないのか?

291 :名無しさん@1周年:2018/11/23(金) 17:39:42.77 ID:PCe3jn8S0.net

>>286
グランドスタッフが乗客を一本釣りしに行く(説得、交渉って意味ね)
次に色仕掛
最後に「他の人はみんな応じましたよ」ってささやく

176 :名無しさん@1周年:2018/11/23(金) 16:27:52.15 ID:oO7rW6iu0.net

いくらなんでも数が多過ぎだろ
26名超過て
一座席すら余したくないとセコセコしすぎて
逆に宿泊代やらお詫び代やら無駄金がかかってるって言うね

336 :名無しさん@1周年:2018/11/23(金) 18:07:34.90 ID:2LA+gLvm0.net

結局どれぐらいの条件を提示したわけ?
私なら、次の日に予定がなければ宿泊代と迷惑料1万円貰えたら辞退してもいいよ

372 :名無しさん@1周年:2018/11/23(金) 18:38:34.27 ID:A8SCIwdP0.net

航空会社の手違いだから損害賠償できんじゃないの?規定で額が決まってたりすんのかな

301 :名無しさん@1周年:2018/11/23(金) 17:45:30.16 ID:npJBqDqt0.net

資金投入されてるくせに殿様商売してるし
ほんとクズ企業

354 :名無しさん@1周年:2018/11/23(金) 18:20:42.30 ID:r9lSK8J60.net

三連休の最後の日の最終便でまたやらかすオチ

413 :名無しさん@1周年:2018/11/23(金) 19:49:03.70 ID:D0+BJB8Q0.net

これで、JALはいくら損したの?
3000万円ぐらい?

2hcreate

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